Открыть меню
ГЛЮКИ

Здравствуйте.ВНИМАНИЕ!!!!!!прочтите данное объявление перед началом покупки.

Очень много стало среди наших клиентов в основном у кого первые,а у кого-то и не одна покупки,допускают одни и те же ошибки при оформлении заказа!!!
1.ЗАКАЗ -ему присваивается индивидуальный номер к нему идёт номер комментария и реквизиты (всё необходимо сохранять)
По номеру заказа и комменту вы получите адрес ссылку после оплаты.
2.ЗАЯВКА- привязана к номеру заказа,и реквизитам!!! По её номеру мы можем при любых вопросах с платежами (сбои,зависы,глюки,проверки,все что связано с платежами)проверить свой статус платежа на кнопке"зависшие платежи"
3.РЕКВИЗИТЫ -привязываются к номеру заявки и соответственно заказа.

Время жизни заявки 30 минут!!!
Создавайте заказ непосредственно перед самой оплатой!!!
Если вы создали заказ и не успели его оплатить вовремя,либо оплатили ,а заявка просрочилась.то сразу пишите в зависшие платежи,если просрочил время и нет доступных заявок для обращения в "зависшие" то создайте новый заказ не оплачивая его,и по уже новой заявки пишите в зависшие в тексте указав проблемную.и сразу прикрепляйте чек оплаты.
Частая ошибка-создали заказ,не успели оплатить вовремя заявку.а деньги перевели!создают новый заказ и пытаются связать не связуемое.
реквизиты ведь оплачены от предыдущего заказа!!!!

Сразу пишите в зависшие по схеме сверху!!!
И обращайте внимание на какой обменник была оплата...sim1,sim2,card1,card2 это разные обменники!У них разные реквизиты,и они между собой не пересекаются! При создании выбираем именно тот кто у вас указан!!!

Спасибо что вы с нами!